A importância do backup

Se fossemos colocar em nota de 0 a 10 qual o maior terror de quem atende a um cliente no suporte, é quando o mesmo lhe informa, perdi os dados e não tenho backup.

É compreensível que os usários com menos experiência não se preocupem com isso, afinal até a algum tempo atrás o que era feito era simplesmente guardar os papéis na gaveta ou no arquivo e quando houvesse necessidade bastava ir lá e pegar o documento.

Óbviamente na cabeça deste usuário nem se passa o risco de um incêncio ou outro acidente que poderia vir a acontecer.

Sendo assim a questão é cultural.

Um backup é um procedimento simples e que deve ser feito diariamente, dependendo do caso duas vezes ao dia.

Não vou tratar aqui de grandes empresas onde o backup é uma regra a qual não deve ser quebrada. Vamos colocar aqui algumas formas de backup que podem ser extremamente úteis.

Primeiro devemos entender que o "backup existe como forma de previnir que os arquivos sejam apagados acidentalmente, seja por falha física, ou por falha humana. O backup garante a integriadade dos dados, de configurações, bancos de dados, arquivos de usuários." (fonte: http://virtual01.lncc.br/~licht/linux/servidores.backup.porque.html).

Tenha uma atenção especial na escolha da midia, preferivelmente utilize pendrive ou se possível hd externo, o custo do hd externo acaba sendo compensado pela segurança e integridade dos dados.

Outra maneira de fazer backup é enviando seus arquivos via ftp para algum serviço de host. é claro que há um custo e um limite de armazenamento mas a vantagem é o acesso destes dados em qualquer lugar.

Dentro dos nossos sistemas (ID-SINDICATO, ID-TRANSPORTE, PROCAF) ah um recurso de backup que transforma todo o conteúdo da pasta dados em formato zip. Por padrão o recurso de backup fica no menu:

Adm do Sistema > Backup do Sistema

Basta clicar no botão para iniciar o backup. É informado no quadro em qual pasta o mesmo foi salvo.

Nada impede porém que a pasta DADOS seja salva independente do recurso de backup.

Tenha um cuidado especial também com a pasta REPORTS, pois ela contém os relatórios do sistema, sendo assim caso tenha criado um novo relatório ou mesmo alterado algum, tenha o cuidado de ter um backup desta pasta. Em caso de reinstalação do sistema ela deverá ser substituida pelo seu backup (sempre observando a versão atual do programa).

Em alguns casos é interessante manter uma máquina como clone do servidor desta maneira em caso de queda de um, o outro substituiria automaticamente.

Pode parecer excesso de zelo mas imagine, quanto vale os seus dados? Quanto vale seu cadastro de clientes? E a sua movimentação de estoque?

Os termos, "não tive tempo" e é "muito complicado" são os primeiros indicios de que um dia pode ocorrer uma surpresa desagradável.

Crie uma politica de backup dentro de sua empresa ou negócio é um procedimento simples que pode evitar muita dor de cabeça. E não se esqueça, mantenha sempre dois backup´s e de preferência em locais separados.

Uma nova (velha) forma de contato.

O constante e aparentemente inesgotável crescimento da internet deixa até aqueles que tem mais experiência um pouco atordoados.

Sempre pensando em como fazer o melhor uso desta ferramenta ficamos questionando como utilizar isto para um melhor contato com o cliente.

Apesar da moda do Twitter da força do Orkut optei em criar um blog onde poderei colocar informações adicionais sobre os sistemas desenvolvidos pela ID-Informática Descomplicada além de informações importantes sobre tecnologia entre diversos assuntos.

Neste nosso primeiro contato desejo a todos vocês que sejam bem-vindos e entrem em contato sempre que desejar, nossos canais de contato seguem abaixo:

MSN/E-mail: suporte@informaticadescomplicada.com

Site: www.informaticadescomplicada.com

Telefone: 35 3712-7596

Abraços,

Walter Rego